Përmbledhje

Politika jonë e rimbursimit dhe kthimit zgjat 14 ditë. Nëse kanë kaluar 14 ditë nga blerja juaj, ne nuk mund të ofrojmë një rimbursim ose shkëmbim të plotë.

Për të bërë një kthim, artikulli duhet të jetë i papërdorur dhe në të njëjtën gjendje në të cilën është marrë. Gjithashtu duhet të jetë në paketimin origjinal.

Llojet e ndryshme të mallrave nuk mund të kthehen. Produktet që prishen si ushqimi dhe tartufi i freskët nuk mund të kthehen.

Për të përfunduar kthimin kërkohet një fotografi e mallit të dëmtuar.

pagim

Pasi kthimi juaj të jetë pranuar dhe inspektuar, ne do t'ju dërgojmë një email për t'ju njoftuar se kemi marrë artikullin tuaj të kthyer. Ne gjithashtu do t'ju njoftojmë nëse rimbursimi juaj është miratuar ose refuzuar.

Nëse miratohet, rimbursimi juaj do të përpunohet dhe një kredit do të aplikohet automatikisht në kartën tuaj të kreditit ose në mënyrën origjinale të pagesës brenda disa ditësh.

Rimbursimet e vonuara ose të munguara

Nëse ende nuk e keni marrë rimbursimin, fillimisht kontrolloni përsëri llogarinë tuaj bankare.

Më pas kontaktoni kompaninë tuaj të kartës së kreditit: mund të duhet pak kohë përpara se rimbursimi të dërgohet zyrtarisht.

Pastaj kontaktoni bankën tuaj. Shpesh ka pak kohë përpunimi përpara se të postohet një rimbursim.

Nëse i keni bërë të gjitha këto dhe ende nuk keni marrë rimbursimin tuaj, na kontaktoni në info@luxureat.com.

Artikuj për shitje

Artikujt e shitjes do të kthehen me çmimin e shitjes.

Zëvendësimet

Ne i zëvendësojmë artikujt vetëm nëse janë të dëmtuar ose të dëmtuar. Nëse dëshironi të shkëmbeni artikullin me një tjetër të të njëjtit lloj, ju lutemi dërgoni email info@luxureat.com dhe dërgoni artikullin në: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Romë, Itali.

Transporti i kthimeve

Për të kthyer produktin, duhet ta dërgoni në: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Romë, Itali.

Kostot e transportit për kthimin e produktit janë përgjegjësi e përdoruesit. Tarifat e transportit janë të pakthyeshme. Nëse merret një rimbursim, tarifa postare e kthimit do të zbritet nga rimbursimi.

Në varësi të vendit ku jetoni, koha që duhet për të marrë produktin tuaj zëvendësues mund të ndryshojë.

Nëse ktheni artikuj më të shtrenjtë, ju rekomandojmë të përdorni një shërbim transporti të gjurmueshëm ose të blini sigurime transporti. Ne nuk garantojmë se do të merrni artikullin e kthyer.

Keni nevojë për ndihmë?

Na kontaktoni në info@luxureat.com për pyetje në lidhje me rimbursimet dhe kthimet.